Surat Penyelesaian Pengaduan (Official Style)

PT. MAJU JAYA

Jalan Sasongko No. 11

BANDUNG

Nomor             : 019/A/III/2015                                              11 Maret 2015

Lampiran         : -

Perihal             : Penyelesaian pengaduan                                  PT. Angkasa Raya

                                                                                                Jalan Sunda Lestari No. 22

                                                                                                Bekasi

Dengan hormat,

Surat Saudara tertanggal 10 Maret 2015, Nomor : 019/B/III/2015, Perihal : Pengaduan barang rusak telah kami terima dengan baik.

Oleh karena itu, pada hari ini juga kami kirimkan :

1.    3 unit Laptop Toshiba Satellite L50-B-1P1” Laptop – Black @ Rp 6.000.000

2.    4 unit Printer Inject Warna Canon IP 2770 @ Rp 610.000

3.    1 unit Mesin Fotocopy Canon AP 3570 @ Rp 1.500.000

Menurut perkiraan kami, barang-barang tersebut rusak pada saat pengiriman. Kami akan segera kirimkan barang-barang tersebut paling lambat 3 hari setelah surat ini Saudara terima dan kami mohon maaf atas kerusakan barang-barang tersebut.

Atas perhatian dan kerjasama Saudara kami mengucapkan terima kasih.

Hormat kami,

PT. Maju Jaya

Nisriinaa Rifqi

Direktur